Prozessautomatisierung für KMU
Statusmeldungen automatisch versenden
ohne manuellen Aufwand.
Sobald sich ein Status ändert – Bestellung, Auftrag, Lieferung, Ticket – wird die zuständige Person oder der Kunde automatisch benachrichtigt. Per E-Mail oder direkt ins System.
Typische Anwendungsfälle
Überall dort wo Menschen manuell nachfragen oder informiert werden müssen.
Logistik & Versand
Sendungsstatus aus dem Versandsystem wird automatisch abgerufen und dem Empfänger als Tracking-Update zugestellt. Ohne manuelle Weitergabe.
Auftragsbearbeitung
Wenn ein Auftrag angenommen, in Bearbeitung oder abgeschlossen wird, erhält der Kunde oder die zuständige Abteilung automatisch eine Statusmeldung.
Support & Ticketsysteme
Ticket-Statusänderungen, Zuweisungen oder Eskalationen werden automatisch an Bearbeiter oder Kunden gemeldet. keine vergessenen Updates mehr.
Termine & Fristen
Ablaufende Fristen, anstehende Wartungen oder Terminerinnerungen werden automatisch versendet. Konfigurierbar nach Zeitraum und Empfänger.
Schwellenwerte & Alarme
Wenn ein Lagerbestand unter ein Minimum fällt, ein KPI einen Grenzwert überschreitet oder ein Fehler auftritt, wird sofort benachrichtigt.
Genehmigungsprozesse
Wartet ein Vorgang auf Freigabe, wird der zuständige Genehmiger automatisch informiert. Mit direktem Link zur Aktion.
Wie der Prozess funktioniert
Von der Statusänderung bis zur Benachrichtigung. Vollständig automatisiert.
Statusänderung erkannt
Das System überwacht kontinuierlich Ihre Datenquelle – Datenbank, ERP, API oder Datei – und erkennt Statusänderungen in Echtzeit oder in definierten Intervallen.
Regel greift
Konfigurierte Regeln bestimmen: Welcher Status löst welche Benachrichtigung aus, an wen, über welchen Kanal und mit welchem Inhalt.
Nachricht wird versendet
Die Benachrichtigung wird automatisch versendet. Per E-Mail oder direkt in ein angebundenes System.
Protokollierung
Jede versendete Benachrichtigung wird protokolliert. Zeitpunkt, Empfänger, Inhalt. Nachvollziehbar und auswertbar.
Technische Details
Datenquellen
Anbindung an Datenbanken, APIs, ERP-Systeme, Excel oder E-Mail-Postfächer als Auslöser.
Benachrichtigungskanäle
E-Mail oder direkt ins Zielsystem per API.
Regelkonfiguration
Bedingungen, Empfänger, Nachrichteninhalte und Eskalationsstufen werden individuell konfiguriert und sind jederzeit anpassbar.
Datenschutz
Verarbeitung DSGVO-konform. Personenbezogene Daten werden nur soweit übermittelt wie für die Benachrichtigung notwendig.